POLITYKA PRYWATNOŚCI BIKEVER.PL
(„Polityka prywatności”)
1. Wprowadzenie
W trosce o zapewnienie wysokiego standardu komunikacji, transparentności działań Bike Travel Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („BTP”) oraz w związku z obowiązującymi przepisami – prezentujemy Państwu zasady przetwarzania przez nas dotyczących Państwa informacji (zarówno o charakterze danych osobowych, jak i takich, które temu reżimowi nie podlegają) za pośrednictwem naszego serwisu oraz w związku z akcją komunikacyjną w sieciach społecznościowych i w salonie rowerowym.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje model działania BTP jako administratora serwisu www.bikever.pl oraz zbioru bikeletter@bikever.pl w kontekście stosowanych technologii – w tym plików cookies i podobnych technologii, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz przetwarzania danych osobowych użytkowników naszego serwisu.
2. Gromadzenie danych oraz danych osobowych przez BTP
Z wyłączeniem danych osób zapisujących się na bikeletter (newsletter serwisu), BTP co do zasady świadomie nie przetwarza danych osobowych użytkowników swojego serwisu. Gromadzimy natomiast informacje dotyczące Państwa interakcji z serwisem i treściami takie jak:
a) anonimowe ID użytkownika serwisu,
b) informacje dotyczące urządzenia i logowania (tzw. logi systemowe), które zawierają takie dane jak: data wizyty na stronie, adres IP, z którego nawiązali Państwo połączenie z serwisem,
c) dane na temat statystyki oglądalności serwisu (stosujemy np. capping – zliczamy odsłony naszego serwisu),
d) dane o ruchu do i z poszczególnych podstron,
e) dane i metadane przeglądarki internetowej, z której Państwo korzystają,
f) dane strony, z której Państwo wchodzicie na stronę naszego serwisu,
W większości informacje te uzyskujemy poprzez wykorzystanie plików cookie oraz podobnych technologii, np. local storage.
Stosujemy także technologię dostarczaną przez serwisy społecznościowe Facebook oraz Meta (Google) w celu wyświetlenia Państwo odpowiednich treści. Nie pozwalają nam one identyfikować użytkowników, reguły stosowane przez wskazanych partnerów pozwalają jednak na taką operację – przez nich. Szczegóły tych rozwiązań oraz zasady przetwarzania danych, w tym danych osobowych, są dostępne w serwisach tych podmiotów, znacie je Państwo w ramach procedur stosowanych przez te podmioty – jako użytkownicy ich usług (status użytkownika usług świadczonych przez te podmioty jest warunkiem koniecznym efektywnego zastosowania technologii dostarczanej przez te podmioty).
Na stronie internetowej używamy także tzw. menadżera zgód, który pozwoli Państwu na odpowiednie zaznaczenie Państwa preferencji w zakresie przetwarzania określonych rodzajów informacji.
Gromadzenie informacji pozwala nam stale udoskonalać nasz serwis i czynić korzystanie z niego bardziej komfortowym. Na podstawie tych danych możemy tworzyć raporty działania serwisu i wyciągać wnioski na temat Państwa zainteresowań określonymi treściami. Nie personalizujemy jednak ani treści, które są Państwu wyświetlane.
Jednocześnie podkreślamy, że dane zapisane w logach serwerów BTP nie są kojarzone z konkretnymi użytkownikami oraz nie są przez nas wykorzystywane w celu identyfikacji poszczególnych użytkowników, o ile nie zdecydują się Państwo nawiązać z nami kontaktu, np. poprzez formularz kontaktowy lub zapis na bikeletter.
W momencie, gdy użytkownik serwisu skorzysta z formularza kontaktowego, w tym zapisze się na bikeletter, czy też złoży reklamację w związku z określoną usługą świadczoną przez nas elektronicznie, wówczas na nasze serwery trafiają Państwa dane osobowe, których zbiór mogą niekiedy zasilić dane odczytane z plików cookie. Na przykład: w sytuacji, gdy skontaktują się Państwo z nami w związku z problemem technicznym z korzystaniem z naszego serwisu, wówczas, aby móc rozwiązać Państwa kłopot, niezbędne może być skorzystanie przez nas np. z danych wykorzystywanej przez Państwa przeglądarki internetowej lub informacji o dacie i godzinie zalogowania się w serwisie.
Jeżeli zdecydują się Państwo nawiązać z nami kontakt poprzez formularz kontaktowy lub przesłanie maila, gromadzimy następujące dane osobowe:
1) podane imię lub nick,
2) adres e-mail,
3) numer telefonu (opcjonalnie),
4) historię korespondencji,
5) zapis na bikeletter,
6) zapisy na podróże,
7) inne, nieustrukturyzowane dane osobowe, które przekażą Państwo nam z własnej inicjatywy.
Aby natomiast rozpatrzeć złożoną przez Państwa reklamację bądź inne żądanie wynikające z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem serwisu, niezbędne jest pozyskanie przez nas co najmniej następujących danych osobowych:
1) dane kontaktowe – adres e-mail lub imię, nazwisko, adres korespondencyjny,
2) ewentualnych danych osobowych niezbędnych do opisania przez Państwa przedmiotu i uzasadnienia składanej reklamacji.
3. W jakich celach i na jakich podstawach prawnych BTP przetwarza Państwa dane osobowe – jeśli już je pozyska?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:
1) art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (,,RODO”) – w celu zawarcia i wykonania zawartej przez Państwa z BTP umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (zawierają ją Państwo akceptując warunki regulaminu serwisu, obsługi reklamacji oraz innych zgłoszeń odnoszących się do świadczonych przez nas usług), zapisu na bikeletter czy wysłania do nas innej komunikacji, wykonywania komunikacji w zakresie bikeletter;
2) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu, który stanowią: marketing bezpośredni usług BTP, nawiązywanie kontaktu z Państwem (np. w formie odpowiedzi na pytanie zgłoszone przez formularz), prowadzenie analityki korzystania przez Państwa z serwisu, jak również dbałość o zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, np. poprzez eliminowanie podejrzanego ruchu sieciowego;
3) przepisów prawa krajowego w zakresie ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Jakie narzędzia wykorzystujemy w ramach obsługi serwisu
Jak już wskazaliśmy wcześniej, nasz serwis korzysta z następujących narzędzi ze środowisk Meta Ads i Google Ads oraz przewiduje możliwość zarządzania zgodami lub sprzeciwem wobec przetwarzania niektórych rodzajów danych.
5. Odbiorcy danych osobowych użytkowników serwisu BTP
Aby móc świadczyć usługi na wysokim poziomie, BTP korzysta z usług podwykonawców np. w zakresie obsługi technologicznej serwisu. W szczególnych przypadkach podmioty te mogą mieć dostęp do przetwarzanych przez BTP danych osobowych. Wówczas BTP powierza tym podmiotom przetwarzanie Państwa danych osobowych zgodnie z wypracowanym przez BTP standardem bezpieczeństwa.
6. Przetwarzanie danych osobowych przez BTP a publikacja treści hostowanych na zewnętrznych serwerach
BTP wykorzystuje w swoim serwisie treści, które są hostowane na zewnętrznych serwerach (np. odnośniki do innych stron internetowych). Korzystamy również z wtyczek serwisów społecznościowych takich jak Facebook. Po skorzystaniu z wtyczki (odnośnika), zostaną Państwo przeniesieni do serwisów, których administratorem nie jest BTP i za których działanie nie ponosimy odpowiedzialności (nie mamy bowiem wpływu na ich działanie). Wówczas zachęcamy Państwa do zapoznania się z treścią informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz politykami cookies umieszczonych w serwisach, do których prowadzą wtyczki i odwołania, o czym informowaliśmy już we wcześniejszej części tej polityki.
7. Profilowanie danych osobowych oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji
BTP nie profiluje Państwa danych osobowych oraz nie stosuje tzw. zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
8. Okresy przechowywania informacji oraz danych osobowych użytkowników serwisu
Okres przechowywania poszczególnych danych przez BTP jako administratora serwisu jest uzależniony od rodzaju tych danych oraz celu ich przetwarzania. W przypadku danych osobowych pozyskanych przez nas w związku z wykonywaniem zawartych z Państwem umów (w szczególności w przypadku złożenia przez Państwa reklamacji) – okres ten najczęściej stanowić będzie czas przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z danego stosunku prawnego.
9. Zabezpieczenia
Wszystkie gromadzone przez BTP dane są przetwarzane i przechowywane są z zastosowaniem adekwatnych do zdiagnozowanego przez nas ryzyka środków bezpieczeństwa zgodnych z wymogami stawianymi przez przepisy prawa.
10. Uprawnienia użytkowników serwisu
W przypadku, gdy BTP przetwarza Państwa dane osobowe, przysługują Państwu następujące uprawnienia:
1) prawo żądania dostępu do dotyczących Państwa danych osobowych,
2) prawo żądania sprostowania dotyczących Państwa danych osobowych.
3) prawo żądania usunięcia przez dotyczących Państwa danych,
4) prawo żądania ograniczenia przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych,
5) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych,
6) prawo żądania przeniesienia dotyczących Państwa danych osobowych.
Żądania, o których mowa powyżej, prosimy kierować na kontakt@bikever.pl
Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawie ochrony danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych.
11. Przetwarzanie danych osobowych dzieci
Usługi BTP oferowane w ramach serwisu skierowane są do osób pełnoletnich. W konsekwencji BTP nie przetwarza świadomie lub intencjonalnie danych osobowych dzieci.
12. Dodatkowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w ramach serwisu
Wszelkie dodatkowe pytania w zakresie przetwarzania Państwa danych osobowych mogą Państwo kierować na adres kontakt@bikever.pl
13. Zmiany Polityki prywatności
Aktualne brzmienie niniejszej Polityki prywatności będzie dla Państwa zawsze dostępne w stopce serwisu.
BTP, ver. 1.1.